01
收集哪些信息
从注册账号、打开栏目到使用客户端,会产生少量与身份、设备和浏览位置有关的信息。其中一部分是提供服务所必需,另一部分由你自己决定是否给到我们。
- 账号信息(必需):注册时填写的账号标识与昵称,用来识别你的身份,并把订阅的栏目和上次看到的位置绑定在同一个账号下。
- 设备与网络信息(必需):设备型号、操作系统版本、客户端版本、网络类型,用来判断小屏排版怎么排、要不要切到弱网模式,也是排查栏目打不开时最直接的线索。
- 浏览记录(必需):打开过的一级分类、停留过的分支栏目、退出时所在的位置,用来让你换手机或换电脑后直接回到原来那一层。
- 订阅偏好(可选):你主动勾选的提醒分类。不勾选也能照常浏览全部栏目,只是不会收到更新提示。
- 反馈内容(可选):你联系客服时主动写下的描述、截图和设备信息,只用于定位你提出的那一个问题。
02
信息用来做什么
上面这些信息,我们用在四个具体场景里,没有别的去向。
A
把栏目呈现得更顺手
根据你常打开的分类调整栏目列表顺序;你固定在悬浮分类架顶部的常用栏目,跟着账号走,小屏和大屏都是同一套排序。
B
按你的订阅发提醒
只推送你勾选过的分类更新,频率跟随当季栏目每周两到三次的节奏,没有勾选就不打扰。
C
查清打不开的原因
客户端闪退、分支栏目加载不出、注册时对不上栏目,这类问题靠设备型号、系统版本和网络类型就能快速定位。
D
改进阅读体验
把访问时段、弱网比例、常用栏目的整体统计用于调整缓存策略和文本优先模式的触发条件。
如果某项信息要用于上面之外的新目的,我们会先向你说明并取得同意,再开始处理。
03
Cookie 与本地存储
浏览器端和客户端都会在你的设备上留下少量本地数据,目的是让你下次打开时少走一步。
浏览器 Cookie
保持登录状态,记住你上次打开的栏目;关闭浏览器后依然有效,除非你手动清除。
浏览器本地存储
保存分类架的自定义排序、低带宽模式等偏好设置,换设备登录后会跟随账号重新同步。
客户端离线缓存
最近浏览的 50 条栏目内容缓存在本机,弱网或断网时自动切换为文本优先的栏目列表。缓存只存在你自己的设备上,退出登录或清理后即删除。
怎么自己管理
浏览器设置里可以查看、删除 Cookie,也可以直接用无痕窗口;客户端在设置中的存储项里可以随时清理缓存。清除后需要重新登录一次,自定义排序也要重新排。
04
保存期限与安全
不同信息留多久,取决于它对你还有没有用;留得越少越好,是我们处理数据时的默认做法。
账号信息
在你的账号存续期间保留,注销后随账号一并清除。
浏览记录
用于还原上次栏目位置的记录长期不活跃时会自动清理,你也可以随时手动清空。
离线缓存
只保存在你的设备上,最多 50 条,清理或退出登录即消失。
权限控制
内容运营、技术支持、用户服务三个小组按职责范围分配查看权限,只开放处理问题所需的那一部分,涉及账号数据的操作会留下记录。
传输与存放
账号密码以加密方式存储,账号数据在传输和存放环节都做了加密处理,异常登录需要二次确认。
05
你的权利与请求方式
账号里的信息归你处置。下面这些操作,你都随时可以发起。
-
1
查询与更正
想确认账号里存了什么、昵称或订阅分类填错了,告诉我们改就行。
-
2
删除与撤回
可以清空浏览记录、取消某几个分类的提醒,也可以直接注销账号。注销后订阅和浏览位置会一起清除,这个动作做不了恢复。
-
3
按格式提交请求
把请求发到 info@jump-jingbo.com.cn,写清账号标识、涉及的设备型号,并附上一张问题截图,我们定位起来会快很多。
-
4
多久有回音
用户服务时间为工作日 9:00–21:00,客服邮箱在工作日两小时内响应。
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使用规则、联系渠道和常见问题,分别在这三个入口。
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